(1)事故原因的分析。行為科學(xué)的理論指出：人的行為受個(gè)性心理、社會(huì)心理、社會(huì)、生理和環(huán)境等因素的影響。因而，生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復(fù)雜的。有了這樣認(rèn)識(shí)，對(duì)于人為事故原因的分析就不能停留在“人因”這一層次上，應(yīng)該進(jìn)行更為深入的分析。例如在分析人的不安全行為表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)分清是生理還是心理的原因；是客觀還是主觀的原因。對(duì)于心理、主觀的原因，主要從人的內(nèi)因入手，通過(guò)教育、監(jiān)督、檢查、管理等手段來(lái)控制或調(diào)整；對(duì)于生理或客觀的原因，除了需要管理和教育的手段外，更主要的是從物態(tài)和環(huán)境的方面進(jìn)行研究，以適應(yīng)人的生理客觀要求，減少人的失誤。行為科學(xué)中的人的行為模式、影響人行為的因素分析、挫折行為研究、注意與安全行為、事故心理結(jié)構(gòu)、人的意識(shí)過(guò)程等理論和規(guī)律都有助于研究和分析事故的原因。?
(2)分析事故責(zé)任。根據(jù)心理學(xué)所揭示的規(guī)律，人的行為是由動(dòng)機(jī)支配，而動(dòng)機(jī)則是由于需要引起的。需要、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)四者之間的關(guān)系是很密切的。例如安全管理中開(kāi)辦的特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，學(xué)員來(lái)自各個(gè)企業(yè)，都表現(xiàn)出積極的學(xué)習(xí)熱情。這種熱情是來(lái)源于其學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。因?yàn)樵诠ぷ髦?，一個(gè)特種作業(yè)人員，缺少應(yīng)有的安全技術(shù)知識(shí)和技能，就不可能勝任工作，甚至?xí)l(fā)事故。就是這種實(shí)際工作的需要產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的熱情。動(dòng)機(jī)和行為有復(fù)雜的關(guān)系，安全管理中在對(duì)待事故責(zé)任者的分析判斷上，要從分析行為與動(dòng)機(jī)的復(fù)雜關(guān)系入手，為此，可從三個(gè)方面考慮：首先，在分析事故責(zé)任者的行為時(shí)，要全面分析個(gè)人因素與環(huán)境因素相互作用的情況，任何行為都是個(gè)人因素與環(huán)境因素相互作用的結(jié)果，是一種“綜合效應(yīng)”。因此，事故責(zé)任者的行為與個(gè)人因素和環(huán)境因素有關(guān)。分析個(gè)人因素時(shí)，要同時(shí)分析外在表現(xiàn)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)和行為不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，而存在著復(fù)雜的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在：①同一動(dòng)機(jī)可引起不同的行為。例如，想盡快完成生產(chǎn)任務(wù)，這種動(dòng)機(jī)可表現(xiàn)為努力工作，提高效率；也可能出現(xiàn)蠻干違章，不顧操作規(guī)程等等。②同一行為可出自不同的動(dòng)機(jī)。例如“三違”這類(lèi)不良行為，有的是有意為之，明知故犯；也有無(wú)意失誤的情況；③合理的動(dòng)機(jī)也可能引起不合理甚至錯(cuò)誤的行為。例如要提高工效，可能會(huì)忽視了勞逸結(jié)合，造成疲勞工作，從而導(dǎo)致事故。因此，在分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從人的動(dòng)機(jī)入手，實(shí)事求是地進(jìn)行分析處理，這樣才能既符合實(shí)際，又切中其弊，使事故責(zé)任處理準(zhǔn)確合理。
